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梦里水乡何时得休闲？
苏州日报 20050302 二卷116页
■徐蕴海
小桥、流水、人家，六个字概括的是恬然自得的江南水乡意境，然而当四面八方的游人蜂拥而至时，熙熙攘攘的游人脸上写着匆忙和疲惫―――
小桥、流水、人家，六个字概括的是恬然自得的江南水乡意境，然而当四面八方的游人蜂拥而至时，喧哗的人声盖住了欸乃的桨声，涌动的人流遮没了老宅的沧桑，纷乱的脚步踏破了小镇的宁静。来来往往的游人，脸上写着匆忙和疲惫。
人们开始疑惑：这当真是梦里的水乡吗？疑惑的结果是，在今年春节黄金周期间，同里共接待游客7.71万人次，同比下降达26.57％。有“中国第一水乡”之称的周庄，7.16万人次的接待量虽然同比增长了2％，但这一成绩同样并不令人满意。
困惑 粉墙黛瓦并非专利
分流历来被视为主要原因。就水乡古镇而言，在江、浙、沪交界地带，有一定知名度的至少有11个：苏州最多，先有周庄、同里、甪直，木渎后来居上，现又有锦溪抢着出镜；浙江湖州有南浔古镇，嘉兴有乌镇和西塘；上海则有朱家角、七宝古镇，最近又新增了枫泾古镇，打出了“吴越名镇”的招牌。
平心而论，各大古镇为了挖掘自身特色没少费心思。周庄是江南水乡古镇第一块牌子，紧随其后，同里主推退思园，甪直水乡妇女服饰颇为独特，木渎则突出其园林古镇特色，南浔嘉业堂民间藏书楼彰显书香气质，锦溪建古砖瓦博物馆，枫泾把“人民公社”作卖点……尽管如此，在游客的概念中，各镇依然是大同小异。苏州青旅国内中心负责人说，游客来到古镇，最直观的印象，不外乎庭院深深的江南古宅、河街并行的格局、还有众多的桥梁。
正如粉墙黛瓦并非苏州独有，小桥流水同样是江浙一带普遍的景致。
方向 观光处变成度假地
如何吸引更多客人？当众多古镇还在就此殚精竭虑之时，旅行社们却开始反其道思考―――在日前举行的长三角旅行社峰会上，针对古镇游何去何从的问题，来自16个城市的旅行社老总们不约而同地提出：不求引来更多人，但求留住观光客。
水乡古镇旅游的兴起已有十多年，近两年由于怀旧情绪的流行，古镇游尤热，但大多数游人来古镇还是停留在观光的层面，尚未进入休闲度假阶段。而“休闲式的深度旅游”已经成为一个趋势。做了20年旅游的上海春秋国际旅行社企划经理李伟民说，1983年、1984年时的旅游，大家挤在一辆破车上，路上开个6个、8个小时，到了景点玩一身臭汗，人们也毫无怨言，但如今已行不通了，人们出游为的是享受和放松，车都要有空调，住要有标间，再简陋，热水不能少，而到了景点，则要定定心心地欣赏风景，充分感受当地的风土人情。现在，自助出游已成为旅游新生力量，今年春节期间，全国旅游人群中，自助游大幅增长，占到45％。他们的共同点是，对旅游质量的要求更高。
对古镇而言，休闲游的兴起是个福音。首先，休闲游之意不仅在看新鲜景，而且在放松身心；其次，不同于远道而来的观光客，本地市民、周边客人往往是休闲游的主体，不图一次性消费，而可一来再来。更重要的是，蜻蜓点水式的观光客带来的主要是门票收入，而来休闲度假的客人则会带动吃、住、娱、购等一系列消费。在全国各景点景区门票“涨”声四起时，杭州却从2003年10月1日开始将西湖环湖公园24小时免费开放，成为全国惟一不设门票的4A级旅游区和国家级风景名胜区，迄今免费开放的公园景点总面积已超过2000公顷。“免费西湖”产生了“马太效应”，一张门票钱带动了整个第三产业，2004年杭州接待国内游客3016万人次，同比增长8.65％，而旅游收入的增幅大大超过游客人数的增幅，达到361.18亿元，同比增长24.12％；在杭州过夜的旅游者人均每天花费1317.2元，同比增长近13％。
转型 休闲环境关注细节
业内人士认为，要让古镇旅游向休闲游转变，首先要营造一个休闲的环境。有效控制人流将是古镇面临的第一道关。用一位旅行社老总的话来说：“黄金周时，镇上人贴着人走，有什么休闲可谈。”上海春秋国际旅行社企划经理李伟民说，去年“十一”期间，浙江某古镇接待人次超出可容纳量的25％，结果一张板凳4个人抢，来的游客怨声载道，当时景区也许因人多而受益，但由此产生的负面效应却是长远的。嘉兴市假日旅行社总经理顾明庆也有同感，他说，人多时，进景点游人要分两路，一路进，一路出，如果停留的时间稍长，队伍就停下来走不动了。而且人太多了，连一顿饭都吃不舒服，怎么可能让人留得下来。
其次，吃、住、行等基本生活需求都要与现代接轨。苏州青旅一位老总说，他们听到的大部分游客的意见是，住宿的饭店不必非要三星以上，但一定要干净；菜肴要有特色，而不单纯以贵重为佳；像洗手间，外观可以与古镇风貌协调，但内部设施要四星以上，才能符合休闲游者的要求。一些细节问题很关键，例如比较科学的男女用厕比例应该是3：7,但现在一般都是按5：5设置，结果一到人多时，女游客将男厕所占领的事便时有发生。同时还要有可参与性的游玩项目，让游客在古镇逗留期间的安排更充实。这便涉及到古镇各方面的接待能力，需要有一个更为完善的配套设施。
也许，只有从单纯地利用古镇的人文风景资源，转向对人流量资源进行开发利用，古镇休闲游才能真正兴起。
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